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黑水縣:多措并舉 信訪工作亮點紛呈

【發布日期:2019-03-05】 【 關 閉 】

  

  

  “您好,我們是縣紀委工作人員,您所反映的10個問題我們進行了一一核實,現將調查結果進行反饋......請問您對這個處理結果滿意嗎?”這是黑水縣紀委信訪室工作人員陳祖春對辦結的實名舉報信訪件進行面對面的反饋。 

  2018年黑水縣紀檢監察機關共受理群眾各類信訪舉報件40總量同下降54%。該縣紀檢監察機關以對黨人民高度負責的態度,妥善處理群眾訪求,及時化解社會矛盾,維護穩定大局,樹立紀檢干部的良好形象。 

  領導重視程度更高。今年以來,縣紀委書記辦公會、常委會先后18次召開會議專題研究信訪工作、分析信訪形勢,形成較強示范效應;委主要領導對信訪舉報件親自閱批、轉辦、督辦,重要信件直接調度鄉鎮和縣直部門主要負責人,形成較強傳壓效應;縣紀委副書記、分管常委和信訪工作人員定期或不定期召開碰頭會、分析會、協調會35次,對重要信訪舉報件進行集體會商,形成較強裂變效應。 

  規范處置意識更強。出臺制訂《紀檢監察信訪工作指南》,紀檢機關信訪舉報的受理范圍處理程序作出明確要求為鄉鎮紀委和綜合派駐組的信訪工作提供遵循。同時擬立案初步核實談話函詢了結等處置方式的適用范圍進行明確規定,重新規范《重要信訪擬辦單》《舉報電話記錄》《接待來訪記錄20個模板,不斷強化紀檢干部做好信訪工作的規范意識。 

  信訪服務意識更優。對來信來訪做到及時登記、及時呈送領導批閱,根據批示及時交辦、轉辦,對重要、復雜的信件由聯系常委牽頭直接查辦,一般的信件按屬地管理直接轉辦。信訪干部熱情接待上訪群眾,對上訪群眾接待人員認真聽取他們反映的問題,屬于紀檢監察業務范圍內的,認真記錄并及時登記向領導匯報,不屬于業務范圍的,也耐心聽取他們的陳述,向來訪群眾解釋清楚并告之受理部門。今年以來聯系常委牽頭直接查辦的信訪件31件,直接轉辦的信訪件9件,接受咨詢57人次,引導至有權部門處理24件次。 

  案件核查工作更快。該縣把信訪案件核查工作作為信訪工作的重中之重,對重大信訪案件實行委聯系領導包案查辦,大案要案主要領導親自指揮查辦。按照《重要交辦事項督辦工作的實施意見》,認真抓好交辦信訪件的督查、督辦和指導工作。對下轉的信訪件,按照“分級負責,歸口辦理”的原則,每月底對轉到全縣紀檢監察機關的信訪件進行一次督查,督查情況通過電話進行反饋。對省、州紀委轉辦的信件、縣委和縣政府交辦的信件以及一些久拖不決的案件請聯系常委進行督辦對一些重點疑難信訪案件進行跟蹤督查指導和協助調查。今年以來,電話催辦97次,現場督辦12次,反饋情況20次,信訪辦結37件。 

  信訪反饋機制更全。對于實名舉報,我們在調查前、調查中、調查后都與舉報人進行溝通,反饋案件調查情況和結果,防止重復訪和越級訪。對于匿名舉報,我們將調查結果以村民大會、職工會、班子會等形式在一定范圍內通報。切實做到對群眾所反映的問題,一件一件答復清楚;對群眾心中的依然存在疑惑,一個一個解釋明白;對涉及到的惠民資金,一筆一筆弄清去向;對涉及違紀的人員調查處理情況,一人一人及時公開。切實轉變以往簡略、單一的調查情況反饋方式,讓群眾真心理解、全力支持信訪舉報工作。今年以來,面對面反饋28人次,在一定范圍內對調查結果進行通報12次。 

  源頭防治力度更大。深入開展黨風廉政建設宣傳活動,召開專題宣講會52場次,受眾3000余人次,各級黨員干部政治意識和法紀意識持續增強。充分發揮十九大精神宣講小分隊作用,開展宣講共計483次覆蓋3萬余人次,群眾認知度和參與度全面提高。利用電視、廣場LED顯示屏、“微黑水”“清廉黑水”微信公眾號等平臺,為群眾提供方便快捷的政策解讀、案例通報和舉報渠道。促使縣、鄉(鎮)、村黨員干部遵規守紀、知行知止,從源頭上遏制不正之風。 


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